La livraison en Point de retrait est gratuite en France, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, aux Pays-Bas et au Portugal.

La livraison Standard en France et en Europe est gratuite à partir de 300€.

La livraison Express est facturée 8€ en France et 15€ en Europe.

Vous recevrez un numéro de suivi, et des notifications par email pour vous tenir informé.e du statut de la livraison.

Les taxes sont à payer à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination. Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur.

*Pour la vente archives, la livraison en Point de retrait est gratuite à partir de 150€. En dessous de cette somme, la livraison est à 4€.

Le client bénéficie de 30 jours à compter de la réception du produit pour effectuer le retour.

A condition que les produits soient toujours dans leurs emballages d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, ni lavés, ni repassés, ni retouchés, ni salis, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de trente (30) jours ouvrables à compter de la date de la livraison de sa commande.

Dès réception du retour conforme, Tricot s’engage à rembourser les produits retournés dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle Tricot est informé de la décision de l’acheteur de se rétracter. Un email de confirmation vous sera adressé.

Nous proposons 2 types de retours :

- l'échange : vous recevez un bon d'achat du montant de votre commande et valable sur l'ensemble du site

- le remboursement

Pour effectuer un retour :

- En France : les retours sont gratuits pour un échange ou pour un bon d'achat.

Pour le remboursement de votre commande, les frais de retours sont à la charge du client (4€).

Il suffit de suivre la procédure sur notre portail de retour pour obtenir votre bordereau.

- En Europe : les retours sont gratuits pour un échange ou pour un bon d'achat.

Pour le remboursement de votre commande, les frais de retours sont à la charge du client (7€) .

Il suffit de suivre la procédure sur notre portail de retour pour obtenir votre bordereau.

- Pour les autres pays : le retour est à la totale charge du client. C'est au client de choisir son transporteur et de nous faire parvenir le produit à l'adresse suivante :

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