LIVRAISON & RETOUR

• La livraison en Point de retrait est gratuite pour : France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas, Portugal.
• La livraison Standard est gratuite à partir de 300€ pour l’Europe.
• La livraison Express est payante en fonction de votre pays. Vous recevrez un numéro de suivi, et des notifications par email pour vous tenir informé.e du statut de la livraison.
  

Les taxes sont à payer à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination. Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur.
*Pour la vente archives, la livraison en Point de retrait est gratuite à partir de 150€.
En dessous de cette somme, la livraison est à 4€.

Le client bénéficie de 30 jours à compter de la réception du produit pour effectuer le retour, a condition que les produits soient toujours dans leurs emballages d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, ni lavés, ni repassés, ni retouchés, ni salis.
Dès réception du retour conforme, Tricot s’engage à rembourser les produits retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle Tricot est informé de la décision de l’acheteur de se rétracter. Un email de confirmation vous sera adressé.

Nous proposons 2 types de retours :

• L'échange : vous recevez un bon d'achat du montant de votre commande et valable sur l'ensemble du site.
• Le remboursement

Pour effectuer un retour :

• En France : les retours sont gratuits pour un échange ou pour un bon d'achat. Pour le remboursement de votre commande, les frais de retours sont à la charge du client (4€). Il suffit de suivre la procédure sur notre portail de retour pour obtenir votre bordereau.
• En Europe : les retours sont gratuits pour un échange ou pour un bon d'achat. Pour le remboursement de votre commande, les frais de retours sont à la charge du client (7€). Il suffit de suivre la procédure sur notre portail de retour pour obtenir votre bordereau.
• Pour les autres pays : le retour est à la totale charge du client. C'est au client de choisir son transporteur et de nous faire parvenir le produit à l'adresse suivante :
  

Kuehne + Nagel CHÂTRES Bâtiment 1 [BIGBLUE]
Avenue Louis Renault - Bâtiment 1
ZAC du val Bréon
77610 CHÂTRES, FR

Pour toute autre question, veuillez contacter hello@tricotparis.com.

Tous nos envois à destination de l’Union-Européenne sont Toutes Taxes Comprises (TTC) selon le taux de Taxe sur Valeur Ajoutée en vigueur sur le territoire de livraison.


Tous nos envois en dehors de l’Union Européenne y compris Suisse et Norvège sont expédiés Hors Taxes (HT). Les taxes sont à payer à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination. Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur.